Hier findest du Antworten auf Fragen rund um die Fertigung, Bestellung und Pflege deiner Ledertasche sowie zu Versand und Reparatur.
Werden die Taschen auf Bestellung gefertigt?
Jede Ledertasche fertige ich erst nach Eingang der Bestellung in meinem Hamburger Atelier. So wird nur gefertigt, was tatsächlich bestellt wird.
Dieser Ansatz entspricht meiner Überzeugung, Dinge mit Bedacht zu gestalten und Ressourcen wertzuschätzen. Statt in großen Mengen zu produzieren, fertige ich jede Tasche einzeln und mit großer Sorgfalt.
Wie lange dauert es, bis meine Tasche versendet wird?
Die Fertigung deiner Tasche dauert in der Regel fünf bis zehn Werktage. Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer, über die du den Versand mit DHL verfolgen kannst.
Wenn du deine Tasche zu einem bestimmten Anlass benötigst, melde dich gerne vorab bei mir. Ich prüfe, ob ich die Fertigung und den Versand vorziehen kann.
Kann ich meine Bestellung im Studio abholen?
Eine Abholung in meinem Studio in Hamburg-Winterhude ist nach vorheriger Absprache möglich. Schreib mir gerne eine kurze Nachricht, damit wir einen passenden Termin vereinbaren können.
Kann ich meine Tasche zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?
Du kannst deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Alle Informationen zum Widerruf und zur Rücksendung findest du in meiner Widerrufsbelehrung.
Welches Leder verwendest du für deine Taschen?
Für meine Taschen verwende ich pflanzlich gegerbtes Rindsleder aus der Toskana. Es zeichnet sich durch seine natürliche Struktur aus und entwickelt mit der Zeit eine individuelle Patina.
Wie pflege ich meine Ledertasche?
Pflanzlich gegerbtes Leder benötigt nur wenig Pflege. Leichte Verschmutzungen lassen sich vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch entfernen. Schütze deine Tasche möglichst vor anhaltender Nässe und längerer direkter Sonneneinstrahlung.
Sollte das Leder nass werden, tupfe die Feuchtigkeit vorsichtig ab und lass die Tasche bei Raumtemperatur trocknen. Vermeide direkte Wärmequellen.
Zur Pflege empfehle ich eine Lederpflege auf Bienenwachsbasis. Teste sie zunächst an einer unauffälligen Stelle, da sich Farbe und Oberfläche verändern können.
Kann meine Tasche bei Bedarf repariert werden?
Meine Taschen sind dafür gedacht, dich lange zu begleiten. Sollte einmal eine Reparatur nötig sein, melde dich gerne bei mir, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden.